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第十一届直销学术研讨会

第十一届直销学术研讨会

  • 召开年:2006
  • 召开地:台北·高雄
  • 出版时间: 2006-12

主办单位:中华直销管理学会;直销学术研发中心;中山大学

会议文集:第十一届直销学术研讨会论文集

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  • 摘要:直销作为市场经济中一种新兴的商业模式,是一种竞争机制下的自由选择:作为一种市场主体的交易行为,直销首先需要商事法对直销企业;直销商和消费者之间的法律关系予以确定,才能明晰平等主体之间的权利和义务。本文尝试从商事法角度分析直销交易法律关系的主体,客体以及直销当事人之间的权利义务及法律责任,期望通过对直销商事法律关系本质的探析,促进直销法律研究的发展,为直销立法部门和执法部门提供学术上的支持,以便科学高效地监管直销行业,给直销市场带来稳定和效率。
  • 摘要:自2005年12月1日中国大陆开始施行《直销管理条例》以来,直销业在大陆的发展进入了新阶段。由于直销活动的特点,直销员的税收征管问题一直是直销行业监管中的重要议题。然而大陆在新的直销法框架下,尚未对这一问题专门立法,实际操作中也因无法可依在一定程度上造成了征收工作的混乱。本文通过对美国;台湾地区以及中国大陆2005年以前直销员税收法律法规进行对比研究,着重其立法思路和征税方式的系统介绍与横向比较,在大陆单层次直销的既定前提下,结合税收体制的特征,针对直销员税收立法提出了相关建议,供有关部门参考。
  • 摘要:国内过去有关关系营销的课题皆不乏应用在各种产业相关研究上,然近年来国内直销产业的蓬勃发展,已使台湾相关产品的产值在世界上名列前矛,而结合关系营销与直销产业的研究仍不多见,实乃直销产业研究之憾!此外,有关于直销产业关系营销之研究,对于直销公司与直销商间之关系连结亦甚少探讨,因此本研究试图以关系连结为主轴,探讨影响该变项之前因后果,将建构出之架构应用于直销产业上,以了解直销产业在关系连结上应用的强度,以及本研究架构之适切程度与解释能力,并针对业界提出实用性之建议。本研究根据相关理论,以台湾地区直销公司之直销商为对象,整体共回收656位直销商所填答之有效问卷,以检视直销公司之内部营销作为与关系质量之关系,以及关系连结之中介效果,并以回归分析进行资料分析,研究结果发现:1.直销公司之内部营销作为会正向影响与直销商的关系连结:2.直销公司之内部营销作为会正向影响与直销商的关系质量:3.直销公司与直销商间之关系连结会正向影响与直销商的关系质量:4.关系连结在内部营销与关系质量之间存在部份中介效果。
  • 摘要:直销尤其是多层次直销作为一个独特的销售模式初现任何一个市场时都遭遇过尴尬和挫折,然而这种商业业态并没有因此而消失,却是在逆境中求生;成长和发展,这不得不令人深思。本文试图从系统学角度,运用理论分析的方法,对此进行深入的探讨及分析,旨在为更加科学规范地管理直销行业提供理论依据。系统学的分析结果表明,多层次直销模式的独特之处在于它在运作过程中所衍生出的多层次直销网网络既不同于传统企业下属的销售部门,也不同于传统的销售型企业,而是一个结构复杂;多样性程度高,并且具有自我创生性;自我复制性及自我成长性的自组织体系。这当然有利于直销商建立可持续经营的直销事业,也有利于直销企业吸引并留住更多的消费者,营造生产者;消费者共赢的和谐经营氛围及市场环境。这也正是多层次直销模式存在的市场基础。但作为系统,都会存在整体涌现陛,即群体组织效应。这种涌现性引导正确对社会将有积极的作用,但如果管理不善,也会带来不少消极影响。相对于他组织而言,自组织体系的整体涌现性往往更难把控,有时甚至是难以预测的。这也许是多层直销模式屡屡受挫的根本原因。
  • 摘要:当所有的销售活动是仰赖着一群不必向企业支领薪资,却掌控着所有销售通路的业务人员时,企业应该如何管理他们以达到获利的营运目标?如何引导这些业务人员达成企业设定的行为规范与绩效目标,并藉由他们建立成功的顾客关系?又如何能够成功地遏止这些业务人员产生失序行为,以避免对企业造成负面的影响?多层次传销公司的传销商组织与一般传统行业的销售组织截然不同,传销商与公司之间没有正式的雇佣关系,每一位传销商都是独立经营的个体,他们既是公司的顾客,也是公司的业务人员,更可以经营体系成为销售组织的管理者。本研究以问卷做为资料搜集的直接工具,采用结构式问卷,并以多层次传销商为问卷发放对象,总计发放350份问卷,回收312份问卷,剔除无效问卷后,有效问卷共计289份,再以线性结构方程模式(SEM)做为数据分析工具,得到研究结果如下:(1)上线运用的信息控制系统之成果信息控制;活动信息控制;能力信息控制等三项构念,显著负向影响下线之失序行为。(2)下线在上线管理过程中的参与程度,显著负向影响下线之失序行为。(3)活动信息控制;能力信息控制;下线在上线管理过程的参与程度等三项构念,显著正向影响下线对上线的信任程度。(4)下线对上线的信任程度,对于下线之失序行为的影响为不显著。
  • 摘要:多层次传销(Muld-level Markefing,MIM)属于直销的一部份,是直销中最独特且有效率的营销手法,本研究运用多变量分析(Multivariate Analysis)及结构方程式模式(SEM);共变异数构造分析(Axmlysis of Covariance Structures),对研究个案进行营销创新;品牌形象与销售绩效关联性之实证研究:首先,先检核模式参数是否有违规估计现象:其次,考验整体模式适配度指针;最后,进行假设模式的修正以建立最佳的结构方程模式。从本研究建立的模式可提供多层次传销事业及直销商经营的参考。本研究共回收有效问卷382份,经资料分析验证获致以下结果:不同消费行为区隔直销商在生活型态有显着差异;营销创新;品牌形象对销售绩效有正向显着影响;不同消费行为区隔直销商在营销创新;品牌形象对销售绩效部份有正向显着影响;不同消费行为区隔;直销商类型在营销创新;品牌形象及销售绩效部份达显着差异。
  • 摘要:台湾的直销业已经达到饱和点了吗?这是直销相关领域非常关心的一个问题,为此本文采用Bass扩散模型分析了台湾直销业的发展前景。本文指出了直销过程类似于技术创新,是一个传播扩散的过程’并根据基础数据,利用Bass扩散模型,对台湾参加直销人数进行预测和分析’研究发现目前台湾直销业还没有达到饱和点,但已经进入缓慢增长期。
  • 摘要:2004年起,数家知名直销公司陆续捋通路延伸至实体店铺,如此看似与直销产业本质矛盾的作为,一时之间令人无所适从。隐身于大楼之内的无店铺经营模式是直销业所熟悉的,但进入竞争激烈的实体店铺对于直销公司而言是陌生的,因此如何决策进入实体通路是本研究的主要目的。本研究采取个案研究,经过观察与深度访谈发现目前直销业进入实体通路的型态与经营模式相当多元,本研究整合学术文献与实务访谈之数据,归纳直销产业进入实体通路必须考虑四个构面,分别是商品之特性与形象;客户之组合;风险之控管以及(顾客)关系之层级。最后本研究根据以上四个构面发展出决策罗盘,以协助直销公司作为实体通路决策的基础。
  • 摘要:领导一直是直销业学术研究的重要议题之一。过去直销在领导相关的研究虽已累积不少研究成果,但对于领导型态的模范移转效果和其与下线的关系质量影响鲜少进行讨论。本研究主要探讨领导型态的模范移转效果以及对关系质量之影响效果,以便利抽样对全台湾省的传销公司进行配对问卷发放,每位上线配对其下线3.5人;共计回收上线74份,下线为307份,有效配对共74组。本研究结果主要发现以下几点:(1)交易型与转换型领导皆具有模范移转效果:(2)上线领导型态对关系质量具有正向影响效果:(3)上线领导型态在上线之上线领导型态与关系质量间,仅有转换型领导具有中介效果。本研究根据研究结果,提出管理意涵,并对后续研究提出建议。
  • 摘要:学习理论在新的竞争优势理论中扮演重要的角色,透过关系学习,买卖双方可以找出方法以降低或消除不必要的成本、改善质量与可信度,以及增加速度与弹性;又在顾客与供货商之供应链关系中,不仅包括经济性因素,也应包括社会交换因素。因此,本研究主要目的在于(1)结合交易成本理论与社会交换理论观点,建构一包含关系学习、关系信任与关系绩效之整合性关系学习模式;(2)确认在伙伴关系中,如何促进关系学习;关系信任与关系绩效,以及(3)探讨关系学习与关系信任对关系绩效的影响中,是否受到关系学习与关系信任互动效果的影响。rn 本研究以多层次传销商上、下线配对的方式搜集了668份有效问卷,并以结构方程模式(SEM)验证所建立的模式之配适度,以及研究之假说关系。研究发现:(1)本研究建构之整合性关系学习模式具良好配适度,适用于多层次传销业、(2)关系学习之前因包括资产专属性;内部复杂性、沟通与承诺等四项,关系信任之前因包括资产专属性、沟通与知觉满意度等三项,而关系绩效则受到关系学习、关系信任与沟通之正向影响、(3)在多层次传销业中,高度关系信任之隐藏成本是不存在的。本研究依据上述发现提出具体的理论与实务意涵,以及后续研究建议。
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