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商管创新教学研讨会

商管创新教学研讨会

  • 召开年:2009
  • 召开地:台北
  • 出版时间: 2009-10

主办单位:国立台北商业技术学院

会议文集:商管创新教学研讨会论文集

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  • 摘要:本文论述了技职大学院校经济学课程设计、教学策略与实施方式,并作初步教学成效之质与量的评估,目标为:不相信学习永远是痛苦的,希望寓教于乐,让技职学术首先建立学习的兴趣与动机,才可能有更专业之主动投入(短期目标);兼具理性与感性的平衡角度看待人生问题,教授学生经济学的思考方式,由经济专业方式剖析问题可让事理之脉络更加清明(中期目标);尽信书不如无书,人生并无标准答案,对技职学生而言更加迫切需要的不只是经济学的知识,应该试着引领他们如何活用知识对于生活甚至职场来解决问题(远期目标);因材施教,让大学B段班的技职学生试着找到某个人特质与优势,进而学会专注并建立自信(远期目标)。
  • 摘要:在理论上,缺乏「互动性」的教学,学生学习成效必定比具高互动教学方式差.在商管领域方面课程,通常需要具备高度创意的发想,才能引领学生在学习上产生成效.一般教师仅会于课堂上讲授相关知识,最多再加上本身的经验谈,学生的社会经验与生活体验若明显不足时,教师在教授相关课程时往往很难获得共鸣.rn 行销是一门有趣的课程,它包含传播理论、文化理论,甚至商品推广时,还必须注意到消费者的心理.在讲授「顾客服务」此一观念时,通常教师会讲授各种学术名词、行销观念,并搭配个案分析.然而,「上课」其实就是一种「行销」:历经三个学期的教学,使用不同的教学方式:一、传统的课堂讲授;二、课堂上的情境教学,让学生扮演各种服务业从业员(如便利商店店员等),发想如何对顾客做到最佳的服务;三、由学生扮演顾客,实际至大卖场、长途客运、银行以及3C量贩店中进行体验学习.rn 由这些教学方法中,发现了学生在学习成效上的差异,以及对课程后绩学习意愿的反馈,足以对行销相关课程进行教育经验的分享.
  • 摘要:Web 2.0的概念是从O'Reilly与MediaLive讨论国际研讨会议题开始,由O'Reilly公司的副总Dale Dougherty提出,在Web 2.0概念里视网路为平台,使用者的定位是自己控制资料如何呈现.关于使用Web 2.0概念之教学工具,包括Podcast、blog、wiki以及second life.其中Secondlife则是一个虚拟的网际社会互动3D平台,它结合了线上游戏和虚拟社区的多种概念,创造了一种模拟真实的环境空间,其拥有Web 2.0的主要特征,如真实性、社交性以及创造性.它不同于其他的线上游戏环境,因为它的环境设计与生活相当贴近,可看到其他使用者撰写程式语言建置各种形貌的角色或是物品项目在其中,例如房子、树木、学校教室或是家具等等.rn Second life可让使用者共同创作与社群互动,吸引了许多企业与大学院校在其中设置虚拟教室环境进行远距会识或是线上教学、训练,不同于一般只能看到对话者的脸部表情的游戏,Secondlife将游戏影像、语言传达系统与线上社交模式建置在同一平台上,更利用3D的效果增加身体互动,增添不少乐趣以及灵活度,让使用者表达更为清楚.IBM公司也使用Secondlife替代公司内部的视讯会议以及其他训练活动课程.除此之外它还提供了买卖交易的平台,并且与真实世界的货币流通,可使用美金兑换Secondlife的林登币,直接取得其他使用者在Second life建置的物品,或是书籍、课程等等.rn 本研究根据网路资料、文献分析得知Second life是个适合建立虚拟学习环境的空间,而本系之虚拟实境课程之目标正好为欲培养大三学生具有虚拟实境之开发及应用能力.因此本文系介绍本系之虚拟实境课程如何结合Second Life此线上3D平台,为此课程之创意教学辅助工具环境,并提供学生从中学习并与社群互动之课程内容,期能启发学生之学习动机,创造新的教学模式.同时透过second life的平台,可启发学生无限的创造力、技术能力、提升外语能力并扩展国际观,以提示学习成效.
  • 摘要:本研究探讨顾客对提供服务制企业所施行的关系行销结合方式、顾客满意度与顾客忠诚度之关联性研究。并提出要开发客户资讯系统,维持客户的关系行销;运用网络互动及即时特性,提升顾客满意度。
  • 摘要:企业的发展过程中,如何取得足够资金是大多数企业最大的问题.中小型企业筹资的主要来源为银行机构,但是因为资训不对称问题,向银行借贷资金就必须仰赖良好的银行往来关系,本研究提出模型架构推论企业向绩效良好与绩效落后银行借款条件之差异,再佐以实证分析企业本身之财务状况、银行往来关系及借贷案之条件,对于中小型企业借款成本之影响程度,以下为重要结论:rn 1.实证结果方面,结果发现关于企业财务状况构面,显示企业的净值越高,能提高公司声誉,降低贷款成本.rn 2.关于银行往来关系构面,显示财务体制健全、风险承受能力佳之绩效良好银行提供中小型企业之贷款成本较为低廉.rn 3.关于借贷案之条件构面,贷款案附担保品显示企业存在较高之授信风险,因此银行将要求较高之风险溢酬作为补赏;而贷款期限越长,银行将会提高利率作为补赏.
  • 摘要:全球化的国际交流日渐增加,台湾大专技职院校为了提升学校竞争优势,纷纷将教育的目标订为培育专业技术人才,不但对于国家的基础建设与社会经济发展有极大的贡献与影响力,对于企业界而言,专业技术人才更是创造企业价值及永续发展的关键.为培训契合企业职场需求之员工、促进国内青少年职涯多元发展、改善青少年失业问题、使技职教育及职业训练体系合流并因应全球化趋势,以及奠定絷实的人力资源基础,本研究旨在探讨大专院校对于工商企管相关科系学生专业能力的培养,希望能够提供大专技职院校教育工商企管课程规划与评量的参考.rn 本文调查了「工商企管高级管理员」职类相关证考试制度,检视该职类所需之专业技能,制定其认证标准;制定「工商企管高级管理员」职能认证标准及检验方式,并以事业单位需求为主,提出整体辅导考取证照期课程及作法;研议了「工商企管高级管理员」职能认证标准。
  • 摘要:研究者对本课堂学生设定的学习目标是,延绩学生们以前所学并加深经济逻辑分析外,更辅以活动式教学方式—「跳蚤市场」与「卖桔者言」两个活动,启发学生对经济实务现象的探索.让学生们随时用质疑的态度去发掘问题,再以学、问、思、辩的方法,寻找答案,期望两相辅佐下,建立同学们正确的观念与分析的能力.rn 本科目授课架构可分为三大类,包含一般教学、活动教学和知识分享.首先是一般教学,指的是老师针对课程内容面授教学与助教课后辅导.其次是活动教学,含跳蚤市场与卖桔者言量个活动,希望藉活动改变同学对于经济学课程的呆板印象,更希望激发同学深入了解经济学理论与实际的应用.例如跳蚤市场活动属于二手商品拍卖,学生可从二手商品收购、登录、主持拍实会、走秀等过程,计算出消费者剩余与生产者剩余,并以货币价值算出活动所产生的社会福利,从中理解到其他管理概念与建立爱护地球环保意识.卖桔者言活动则是属于区域性竞争型态,学生们在老师指定的时间、地点、与商品下,发挥创意去提升产品附加价值,并从中学习附加价值的意涵与竞争策略.最后则是知识分享,可分成实体知识分享区与网路数位教材知识分享区.实体知识分享区是设立在教室外墙,每周更新经济大事与冷知识;网路数位教材知识分享区则设立在本校的数位教材网,所有上课教材、实务论坛、题库、经济报告皆数位化,每单元教材更以powercam制作视听教材,设立学习路径,指导学生学习方向与内容.
  • 摘要:中英文简报技巧的课程已行之有年,根据作者多年的教学经验,此课程的立即实证性是相当高的,本课程可与学生在当学期所参与的有要求课堂简报的其他专业及非专业课程结合,令学生利用在课堂上所学到的简报技巧及课堂的练习,亦实际用在其他课程的简报上,在每周一次回来上中英文简报技巧的课程时,便可让学生与教师及同学在课堂上进行检讨及改进方式的探讨,已被下一次的简报实际运用.加上本课程可安排每周一主题,佐以配合的情境,让学生每一周有上台并主动自愿上台简报的机会,将可使学生对修这堂课更有价值感.本次将针对两个班修本课程的学生进行课程设计的效果进行研究.本研究的将比较学生修本课程前、中、后的简报技巧的认知及应用情形以评估训练的成效,最后得以探究预先设计的教学方式及情境的设计对不同群组(特性)的学生的功效,最后的结果期望可以发现学生在参与简报训练时所遇到的困难点及克服方式,使中英文简报这类的实用课程得以在一学期的教学可以使学生终生受用.
  • 摘要:本文以《科技人力资源管理与行销课程》为例,将从成人学习理论来分析公民营机构实务研习的经验与成效,内容也包括:举办动机、申请与核定过程、研习概况、最后并透过学员问卷来理解研习心得与成效,期能提供而后举办类似活动之改进参考。
  • 摘要:本研究将经济日报头版新闻,依照重大讯息定义加以区分成好坏消息,并且依照研究常见分类方式,将研究期间区分成多空头市场,以探究重大讯息宣告对台湾加权股价指数报酬率波动的影响,与重大讯息宣告后对台湾加权股价指数报酬率的传递情形及持绩期间.实证结果首先显示,报酬率受多空头阶段的影响程度要远高于消息性质好坏的影响,亦即空头市场中好消息的报酬率影响仍为负,多头市场中即使是坏消息的平均报酬仍为正.第二,好坏消息对报酬率的高低仍有其独立影响,亦即空头市场中的好消息会造成较轻微负报酬,而坏消息造成较严重的负报酬.相反地,多头市场中的好消息导致的正报酬要高于多头市场坏消息所得正报酬.在讯息传递的时间型态方面有两点发现:就消息宣告后之10日平均报酬率观察,仅在多头市场好消息宣告的影响持绩四天之外,其它三种类别则在当天即全数反应完毕;另就10日之累积平均报酬率观察,仍发现市场的多空型态主导着累积报酬率的上升或下降趋势,但好消息仍旧对空头下降趋势有缓和作用,坏消息也对多头上升型态有压抑作用.
  • 摘要:银行是一项与顾客高度接触的行业,第一线服务人员的表现有可能会影响顾客的评价,与顾客接触较频繁的是属于服务部门,其主要原因与工作特性有关,本研究以A银行为研究范围,并研究内部行销、组织承诺、顾客导向之构面,期望能使得组织运用内部行销方式,建立员工对顾客的服务导向,并对组织有认同感,才能使企业取得更多竞争优势.
  • 摘要:B.F.Skinner指出操作制约中的正向增强行为,在进行某个行为之后,增加对象喜爱的(通常是愉快的)刺激,并使该行为的出现频率增加.此研究采用口头赞美为研究手段,对于休闲管理课程上,期能提升学生学习的成效,本研究指出在休闲管理课程中经过指导者施予口头赞美鼓励,对于课堂上的参与有提升学习效果的功能.学生在接受口头赞美后,对于课堂上的活动参与较为热烈.研究者建议未来休闲产业管理相关研究可朝正向增强方面深入研究与探讨.
  • 摘要:本研究重点在技职生职场情绪素养之衡量项目与实务表现上.并将情绪素养的理论架构整理成认识,认知,反省,改善等四大主轴;然而在与技职生座谈与初步调查后,为避免受访者误解或难以回答,而将实务调查的内容改以认知,反应,处理为探讨主题.在资料搜集方面,以开放性问卷配合人员访问方式将受访者的视身经历详实登录;在资料分析方面,以内容分析法进行类目及单元的构建;目的是要确实了解职场上的技职生在面对情绪问题时的认知反应与处理情形,以作为教学改进努力的方向.rn 研究成果显示,在情绪认知方面:凡事以工作为重不会在职场中感受情绪状态者有73人次,凡事发生都能随时感受情绪状态者有62人次,认为工作中不值得多花时间感受情绪者有7人次;在情绪反应方面:事发当下隐忍无任何作为者有73人次,会适时表达个人情绪要求尊重者有39人次,模棱两可视情况而定者有30人次;在情绪处理方面:事件发生后会以内心调适方式安慰自己的有70人次,会以唱歌散步等外在活动舒解压力的有33人次,事过境迁不把情绪处理当一回事的有39人次.
  • 摘要:随着时代不断地进步,观念不断地革新,主计工作也必须与时俱进,才能跟得上时代的脉动与社会的需要,尤其近年来国防部以人力精简为主轴的方式推动「组织再造工程」,规划在有限的人力资源下,以更有效率的方式处理多样化的国防专业事务,主计机构应运用资讯科技技能以改进工作方法与革新业务,期能在各项的专业领域上,能作出更多的贡献.rn 就以政府E化目标的观点来看,导入「政府岁计会计资讯管理系统」Government Budget Accounting(以下简称GBA)是时代趋势、势在必行,但要如何成功导入系统是政府面临挑战的课题,因为一套新系统的导入,往往是整个组织内部软硬体的整合以及组织工作流程的再造,再加上GBA导入所需昂贵的软体设计开发费用,导入系统的成败与否,对整个「电子主计业务」之发展有着关键性的影响.rn 本研究监于上述说明,搜集以往非营利事业机构导入财会相关资讯系统进行文献探讨,并整合相关之关键要素,并运用科学的分析手法,包括模糊德菲法(Fuzzy Delphi Method)、模糊分析层级程序法(Fuzzy Analytic Hierarchy Process;简称FAHP)等专家问卷调查加以分析,提出一套系统化关键影响因素评估模式,促使国军决策单位更广泛的认识与了解系统改进的方向,及提出更有效的管理对策,期能善用资讯科技、以谋求建立一个更有效率、有品质的政府会计业务,并作为国军主计机构「电子主计业务」持续努力的方向与目标.
  • 摘要:本研究将以纺织业为例,进行研究假设的关系验证.本研究主要动机是探讨纺织业员工的工作特性、工作满意与离职倾向之间的关系,并根据学者所提出的理论与实证研究,以期望可凝众员工对整体组织的向心力,进而有效达成组织的经营目标.并建议公司能常检视自己在员工中的真实地位,才能避免员工一再地流失,具体做法有:时常给员工填写工作满意度问卷,让员工匿名表达自己的想法,以及多一些开放性的问答,让员工写出心中的意见,也可更实质的提升员工福利,让员工的生活好过一些,所以一流的企业,就应要有一流的做法,让员工在心灵上和实质上,皆感受到企业的关心和照顾,应该就没有员工想要辞职这样的幸福企业了,反而更加努力地工作,使这个企业愈来愈幸福,待在这里的人也跟着幸福起来,这才是企业永续经营的不二法则。
  • 摘要:本文依据Sheull对高等教育所提出的研究,"学生的学习态度主导学习成效,学生必须对学习成果负些责任,虽然教师所做的所有工作不会必然呈现于学生之学习成果上,但是教师必须确认课程设计、教学方法选择及扩增学习机会等工作的详实,随时随地可以支援学生完成学习",提出精致整合套件教学法.改良"系统分析与设计"课程,选用Eclipse整合开发平台,运用开发平台的元件拆装特性设计精致整合套件教学法,也就是说使用需求分析套件、系统分析套件、系统设计套件、可重复使用资产(Reusable Asset Specification,RAS)元件等精致化套件设计实务操作课程,让学习者得以经由逐步操作之实务课程中学习"系统分析与设计"课程.经由四个学期的教学实验及调整,本文将说明学生学习时的状况及教学心得,且说明调整后的精致整合套件教学课程方向.
  • 摘要:学校与企业的结盟,可使双方资源互补、利益共享.建教合作企业减少职前训练与甄试的成本、缩短新进人员养成的时间,使企业更具竞争力;而让学校的毕业生毕业即就业,则是技职校院办学的努力方向,学生透过建教合作提早体验职场的实务,增加职场的竞争力,甚至于在毕业后成为实习企业的一份子.rn 即将踏入社会的技职学生可能因缺乏机会与实务经验,或不愿屈就某些行业而难以就业,在此同时,企业界却有人力需求不足的急迫性.面对上述难题,其解决层级绝不能仅止于企业、学校与学生,相对地,成功的政府应该落实教育人力及企业人才的整合,作为产学间的桥梁,并机极推动建教合作政策与机制,以解决企业人才需求与毕业生失业的问题.rn 本研究的目的,在建立保险金融管理相关科系实习课程之模式.研究方法采文献分析与深入访谈的方式,针对德明财经科技大学保险金融管理系的实习课程个案进行讨论.而后,建立含企业、学校、学生及政府与教育当局等四大主体,及合作策略的建立、伙伴关系的维持、工作条件的约定、学生的训练规划、学生的问题处理、学生的参与意愿、学生的课程规划、学生的实习管理、行政法令的规范与建教合作观念的形塑等十个工作项目的成功建教合作模式,以供产学界参考.最后,本研究亦提出研究限制与后续之研究建议.
  • 摘要:2002年政府正式将文化创意产业列为「挑战2008:国家重点发展计画」项目之一,文建会自2003年拟定「规划设置创意文化园区」计划,利用台北、台中、嘉义、花莲等酒厂旧址及台南会库群规划为五大「创意文化园区」,作为推动文化创意产业发展平台,其中并以华山创意文化园区为五大创意园区之示范标的.rn 华山园区自2003年设置推动至2008年迄今,园区的定位走向、执行成效、外界评价以及目前面临的问题和困境,应如何检讨改善,以作为其他团区经验传承与借镜参考,实为本研究所欲探讨之动机。
  • 摘要:本研究透过团体动力观点,探讨学校与产界的建教合作历程,如何导引出专题建构学习发展成效.研究对象涉及建教合作相关成员,包括系主任、负责教师,企业组织负责成员,以及参与学生进行个案访谈.结果发现建教合作实施,学校教育人才与业界人才补充动机投合,激发互动合作意愿.rn 互动历程学校组织要透过课程规划目标设定,要求学生成员,依课程学习要求,筹组专题团队,实际参与并体验产业工作的特质.此时产业组织亦依发展目标需求,设定相关工作的学习机会,接纳学生成员的参与体验.学校及业界组织面对育才努力,此时更要求学生成才意愿,建教合作才易见到成效.rn 建教合作运作,要强调沟通,增进学生或相关教师投入合作意愿.专题建构学习的成果,在加入建教合作情境学习成员,透过角色认同,规范配合,以及社会化洗礼等团体动力相关因素的催化,才能在专题任务制作过程,确实体会知识内涵在实务界经营的意义.
  • 摘要:本研究探讨实施个案教学学习成效关键因素;探讨是否个案教学对于学生学习动机、学习成效有显着影响;是否个案教学对于教师之教学动机与教学成效有显着影响.调查主要以学生与教师为对象,透过深入访谈方式,探讨个案教学与动机、成效间之关联性;以学生、教师的观点找出影响学习与推行成效之关键因素;归纳与分析不同观点之分析结果,并(橐)整相关文献,归纳个案教学的特性与架构,结合学习动机理论,分析以学生、教师等不同观点、共同的看法及建议,未来建议将教师与学生、以质化研究与量化研究结果做归纳与比较,提供未来学校施行商管个案教学之创新参考.
  • 摘要:民国92年由行政院劳委会职训局主导策划及执行的「台德精英计划」,引进德国双轨制训练(Dual System)制度与精神,为平衡区域发展之对策以配合产业需求,并加强事业单位持绩参加之意愿.本研究以「双轨制技职教育训练」人才培育实施之现况,以及影响其区域化发展之相关因素进行探讨及评估,作为日后「双轨制技职教育训练」区域化发展之后续建议.rn 本研究内容包括:第一、目前相关产业现况分析;第二、「双轨制技职教育训练」的发展历程;第三、企业外部环境观察特质及内部环境访谈;第四、参训学生来源及满意度分析;最后提供「双制技职教育训练」区域化训练模式与发展之相关建议.研究方法包括文献分析、深度访谈、专家效度,归纳编制完成「双轨制技职教育训练模式与发展」问卷,并针对「双轨制技职教育训练」办理的北部地区(桃园县)之事业单位,进行深度访谈完成问卷调查.将搜集所得资料根据其分析与研究结果,作出具体之结论及建言,以作为「双轨制技职教育训练」区域化发展之规划、产学界互动方向之参考,并供办理「双轨制技职教育训练」事业单位作为人才培育之依据.
  • 摘要:经济部工业局数位学习产业推动与发展计画所培育之专业人才类别及其课程架构与内容,系参考「数位学习国家型科技计划」子计划七:「数位学习专业人才之培育三」中所订定之数位学习专业人力之角色与技能指标、及数位学习专业人力课程,并加上对业界人才需求分析的结果,将数位学习专业人才分为五类,而根据资策会数位教育研究所做的人才需求调查(e-Learning in Taiwan,2006),其中明确指出数位教学设计师人才于台湾市场上实为短缺.专业人才是知识产业的核心资产,有鉴于人力对于数位学习产业成败的影响至重,在专业人力的培育上极欲寻求有效率、有效果的培训策略.rn 本研究透过文献分析及与厂商进行需求访谈归纳得知,产业工作类别之不同,数位教学设计师所会进行之工作内容也不尽相同,分别主要是「教学设计在课程之应用」与「教学设计在数位教材之应用」两大主题,其中「教学设计在课程之应用」强调在数位课程规划、执行、推动、带领与评监之工作内涵;「教学设计在数位教材之应用」是强调在数位教材开发之各阶段工作内涵.而笔者所任教之多媒体设计系学生,未来就业市场以数位教材开发为主,因此本培训课程的发展着重理论与实务结合,以培育学生能担任数位教材设计师为目标.本研究首先分析数位教材设计师之职能,并分析多媒体设计系大四生的起点能力,规划出「创意脚本与分镜」、「数位内容专题讲座」、「多媒体技术 」三门课程内容,期让其在课程学习,并至产业实习后,能具有数位教材设计师之专业能力.在课程规划后,邀讲产业共同规划每周教学主题、活动及作业.每周的师资结合笔者本身及产业界专业人才,以协同教学的方式带领学生实际演练专题,产出数位教材重要阶段之作品,包含数位教材分析表、脚本、介面版型、多媒体成品及SCORM教材成品.在课程后,学生需至公司实习并需完成一个实际之数位教材专案.透过此教学策略,可建立产学合作教学之交流管道,共同发展、整合及推广教学资源,加速培养跨领域之数位教材设计与制作之人才,并可让学生于毕业后快速拥有职场所需之专业能力.
  • 摘要:企业管理硕士(MBA)教育是一种专业教育,旨在培育学生管理专业能力,使得学生毕业后能成功地从事管理工作,与职场接轨.然而传统的教学方法大多以讲授来传播管理知识,此种讲授法不但不易使学生将所学知识融入自己的知识体系中,当学生面对实世界的复杂问题时,也只能搜寻现成的管理知识,企图利用套公式的方法,生搬硬套去处理此实际世界的特殊问题.即使是晚近推动的个案教学法,虽然较能培养学生一些管理能力,但因中国学生大多欠缺实务工作经验,使其效果大打折扣.本文根据学习心理理论及管理者应发展的能力,设计此企业诊断实习课程.此课程由多位教师共同担任,每一诊断小组由一位老师及三位学生组成为原则.课程包括相关知识的讲解探讨、分组企业现场诊断辅导、实际个案之课堂讨论、及解决方案之执行等,提供学生体验与了解企业之实际运作以及验证理论之机会.此种做中学的管理教学,不但较符合学习心理理论,也较能发展多种管理能力.实施结果不但学生反应热烈,受诊断的厂商亦表示满意.是故,此企业诊断实习课程应多少能补足一般教学法的不足,颇值得部分课程采用.惟此种企业诊断实习需要企业的配合,也要投入更多心力,实行较为困难,但为达教育目标还是值得大学克服万难加以推广的.
  • 摘要:商业谈判的合作与冲突,是有效解决问题及管理技巧,亦是服务业年代必备养成教育的趋势.除提供解决协商途径与效果外,乃在探讨谈判与激发沟通能力,期以就业职场获得机先.尝以企业管理学系之通识教育经验取向,缕述本文之重点如下:rn 构建商业谈判的国内外商业谈判对象及谈判发生冲突与基本原因,促使融入谈判条件的正确观念.在策略文化面向认知各种角色谈判者之比较,采实例了解实务谈判与沟通的关联性,增进商业与谈判攻防能力.rn 有效利用倾听式的谈判技巧,获得对方高度认同及取得商业谈判获得最大资源的力量.对于资讯蒐集和分析的目的中,期能如孙武名言:「知己知彼,百战不殆.」,即有效获得商业谈判资讯及透过分析评估,解决问题的整合效果.以实务案例有效协商准备工作、谈判与协商的分析、常用谈判的运用模式分享.rn 谈判与协商僵局识题及如何终结谈判时机,因双方意见未有共识,透过协商的手段,取得打破僵局的策略性应用;正式结束谈判与协商,如何运用商场谚语:「买卖不成仁义在」的方式,增加下一次谈判成功的机会.rn 如何成为一个成功谈判者,应有的知识能力及技巧养成外,随时展现特有的能力,掌握契机创造力,成为智与礼的成功谈判者.
  • 摘要:台湾经济发展迅速,商业活动发展快速,影音租售通路近年来起了重大变化--连锁企业逐渐取代传统自营商,形成许多不同整合管理的经营模式.店中供民众租借的有VCD、DVD、录影带等,店里也有贩卖录影带、VCD、DVD、授权商品、饮料零食等服务,一边欣赏影片,一边享受,形成了整合管理的经营模式.本文应用灰色理论中修饰灰关联于业者的评选,可让业者依其需要,直接由评选因素作衡量,依照价格或客服等需求特性与评选因素之权重,推导出业者整体表现来决定业者的优度。此方法与传统最大不同及排除过度的认为主观意识或单一因素所做的决策:对于业者之评选实为一种具有公正客观且简易的方法。
  • 摘要:自周休二日实施后,人类对于休闲活动的重视程度逐渐加深.除了出外从事休闲活动外,室内休闲活动亦渐渐多元,其中更以KTV产业为热门选择.并随着网际网路的蓬勃发展,人类的生活型态亦产生大幅度改变,因而造成休闲产业亦开始数位化,消费者的消费习惯也随之改变.此外,线上KTV吸引了部分潜在消费者在网路上欢唱,消费者除了可以支付较少金额外,更有独享空间.但在传统KTV都是群众一起分享,因此,线上KTV产业便可以补足传统KTV市场的潜在消费者,使KTV产业更趋于完整.rn 本文是针对线上KTV和传统KTV使用的族群、设备等,探讨它们之间是否相互威胁.在传统KTV上,使用的族群属2人以上,使用的环境除了有良好的隔音设备外,亦有上万首歌曲可供选择,而原版MV带给现场的气氛是无法取代的.在线上KTV方面,使用的族群属单人,消费者只需要一台电脑、喇叭及麦克风即可使用,并提供消费者录音功能,可让消费者上传至部落格分享.因此,可以知道线上KTV与传统KTV各有其优势,其针对不同的消费者区块来补足现在KTV产业不足的地方.rn 本文首先对KTV产业的市场概况做一番介绍,采用个案方式,并以现在国内提供线上KTV服务中最多人使用的网站—无敌ising99为研究对象,说明其如何掌握商机,运用有别于传统市场的行销通路,来发展新的经营策略及经营模式;并以Porter提出的五力分析法,分析无敌ising99在KTV产业数位化上的竞争.其次,针对无敌ising99的内部环境以Porter提出的价值链进行分析.最后,藉由整个分析的结果,做出结论与建议.
  • 摘要:后设认知对于财金系学生而言将更显得重要,本文以R.J.Stemberg的后设认知技能理论为基础,设计后设认知流程,同时,融入后设认知学习理论,设计财金教学案例,展现创新与捷思力.本研究探讨财金系大学生后设认知与创新与捷思力提出创意思考能力启发的方案.使用的研究工具是发展的后设认知评量表和工具.后设认知评量表的效度经过项目分析后,用因素分析验证,其结果符合研究设计.捷思力评量工具的设计是利用创新的观点,以评量工具性及内容性之捷思能力,其中数据分析是运用交叉表分析进行.研究发现,结果说明如果大学生后设认知能力低,则创新思考能力就低,其捷思力能力也差.但是另一方面,高创新能力好之大学生,其后设认知能力不一定好,本文最後利用后设认知技能解释研究发现.
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