公共服务创新手册 管理理论

导论
公共服务创新
第一部分公共服务创新的脉络
第1章公共管理改革的传播模式阐释
第2章在公共行政领域，创新等同改革吗?
第3章公共和私营部门的创新特征
第4章公共服务创新观是否该扎根于服务业?
第5章公共服务创新:创新研究与服务研究相遇带来的启示
第二部分公共服务的创新与变革
第6章以创新践行公共部门变革
第7章变革管理的前沿发展
第8章管理变革与创新过程中的利益相关者
第三部分公共服务创新的管理要点
第9章创新的循证决策
第10章公共服务创新:与风险共舞
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