Symbio: Eine verlässliche Datenquelle für alles

摘要

Als Reaktion auf sich ändernde äußere Einflüsse, insbesondere Markt und Kunde, war es logisch, den kompletten Wertschöpfungsprozess - das heißt vom „wünschenden" bis zum „glücklichen" Kunden - neu aufzusetzen. Die veränderten Abläufe zogen zwangsläufig Änderungen an der Aufbauorganisation nach sich. Zu etwa dieser Zeit wurde im Unternehmen entschieden, dass man zukünftig auf eine andere Business Process Management-Software (BPM) setzt, und zwar Symbio.Eisenbahner sind Herausforderungen gewohnt, deshalb war es folgerichtig, alles gleichzeitig zu machen: neue Prozesse, neue Software, neue Organisation und die Unterlagen für den Antrag auf Erteilung der Sicherheitsgenehmigung sind dann quasi Beifang.