CS、SCをキーワードに紙の進化を模索

摘要

日本印刷学会紙メディア研究会の第3回目となるシンポジウムが過日、日本印刷会館で開催された。同研究会は04年、紙素材を基盤にした印刷技術の本来的な諸問題を他のメディアと比較しつつ、紙の新たな可能性を探る目的で設立された。今回はその第3回目となる。冒頭、日本印刷学会の尾鍋史彦会長が「本日は『CS（顧客満足）志向による紙メディアの新展開』を主題としているが、CSとは顧客がその物品に何らかの満足を感じた時に購入を決めるという考え方であり、その度合いを定期的に評価し、次の商品開発などに結びつける行為が重要な企業の経営戦略の柱となりつつある。