マネージャー育成物語: 部下を育てることは品質改善と同じ

摘要

私は2007年3月にタイヤマハモーター（以下タイヤマハ）へ赴任し、1年後に新設された品質技術課課長となり、品質技術課を任されることになりました。購入部品の品質不良をもっと削減したいと考えていた私は、各部品工程から異常処理の経験者を集めてこの課をつくることにしました。不良削減は現場、現物、現象を正しく把握して対策を進めるのが大原則であり、それを実践していたのが異常処理担当の人だったからです。