業務プロセスの可視化で生産性アップ！管理·間接部門のカイゼン必勝法: 第3回気づきを鈍らせる「3ない」を解決する

摘要

前回は、「実益を上げながら進めるカイゼン」をテーマに、すぐできる身近な改善の具体的例と、変化と競争時代に対応する「仕組み」、そして個々人の「行動」を提示して、改善力向上につなげるための事例を紹介した。今回は、「業務プロセスの可視化法」を解説して、より大きな改善へつなげていく方法を紹介する。