Risques psychosociaux

摘要

Réponse les risques psychosociaux (RPS: stress, harcèlement, violences internes, agressions, épuisement professionnel) doivent être traités comme les autres risques: évaluation, repérage des situations dites critiques, intégration au document unique d'évaluation des risques professionnels (DUERP), mise en œuvre de mesures de prévention. Pour commencer, il faut collecter des données permettant de rassembler des indicateurs les plus objectifs possibles pour le dépistage: 1. ceux liés au fonctionnement de l'entreprise : absentéisme, turn-over, défauts de production, retards, conflits sociaux... 2. ceux liés à la santé et à la sécurité des salariés : fréquence des accidents du travail, troubles musculosquelettiques, violences verbales ou physiques, consultations spontanées chez le médecin du travail, crises de larmes, etc.