Les chiffres sont tombés cet été: en 2013, la direction de Pôle Emploi a recensé 8442 agressions, soit une augmentation de 13% par rapport à l'année précédente. Parmi celles-ci, 70% sont verbales, 12% sont comportementales et 2,8% se traduisent par des agressions physiques. Issues du rapport social de l'établissement public, ces données témoignent des difficultés croissantes rencontrées par les agents.
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