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Technische Lösungen für Reisendeninformations-systeme

机译:旅行者信息系统的技术解决方案

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摘要

Full and up-to-date information for travellers before, during and after the journey is one of the key ways of making Deutsche Bahn competitive with private transport. Full and above all timely customer information is a fundamental building-block in achieving the transport policy objective of making public transport a real option. It will help DB AG come a good deal closer to its target of being the number one transport service provider.%Die umfassende Information der Kunden vor, während und nach der Reise stellt eine der größten Herausforderungen für die Deutsche Bahn AG dar. Auch mit der Qualität der Information steigt oder sinkt die Fahrgastzufriedenheit und damit die Nutzung des Dienstleistungssystems Bahn. Die Versorgung der Reisenden mit aktuellen Informationen über Ankunfts- und Abfahrtszeiten in allen Bahnhöfen ist derzeit nur durch herkömmliche, gewachsene Informationsstrukturen (Fahrdienstleiter, Ansagen u.a) möglich. In einer zukünftigen Organisation mit Transportleitstellen der einzelnen Transporteure, die für die Informationsweitergabe an den Reisenden verantwortlich zeichnen, müssen diese Strukturen weiterentwickelt werden. Der Vorstand der Deutschen Bahn AG Rat deshalb im Januar 1997 die Einführung des Projekts Reisendeninformationssystem (RIS) beschlossen, das die Bereitstellung von Möglichkeiten der Reisendeninformation für die Geschäftsbereiche Personenbahnhöfe, Fernverkehr und Regionalverkehr der DB AG zur Aufgabe hat.
机译:在旅途之前,之中和之后,为旅行者提供完整和最新的信息是使德国铁路与私人交通工具竞争的关键方法之一。最重要的是,及时获得全面的客户信息是实现使公共交通成为现实选择的交通政策目标的基本要素。这将帮助DB AG更加接近其成为第一大运输服务提供商的目标。%在出行之前,期间和之后为客户提供全面的信息,这对Deutsche Bahn AG来说是最大的挑战之一。信息质量提高或降低了乘客的满意度,并因此增加了铁路服务系统的使用。当前,只有通过常规的,已发展的信息结构(调度员,公告等)才能提供有关所有火车站到达和离开时间的当前信息。在未来的组织中,每个运输公司都有运输控制中心,负责将信息传递给旅客,这些结构必须进一步发展。因此,德国铁路股份公司理事会的董事会决定在1997年1月推出旅行者信息系统(RIS)项目,该项目旨在为旅行者提供有关DB AG的客运站,长途和区域运输业务部门的信息。

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