Kalkulation und Kommunikation

摘要

Wo bekommt man als Kunde am meisten für sein Geld? Die TextilWirtschaft hat in einer großangelegten Studie fast 6000 Verbraucher gefragt, welcher Bekleidungsanbieter in Deutschland das beste Preis/Leistungs-Verhältnis hat (Seite 26). Mit einem überraschenden Ergebnis: Der Sieger heißt Tchibo! Es ist sagenhaft: Ein Teilzeit-Modehändler verweist etablierte Branchengrößen wie C&A, P&C und H&M in Sachen Preis/ Leistung auf die Plätze. Spätestens jetzt sollte klar sein, dass Tchibo in den Augen der Kunden längst mehr ist als der „Kaffeeröster", als der das Unternehmen in der Modebranche immer noch von vielen gesehen wird.