Katastrophenstimmung im April, Jubel im Mai. Wetter und Marktbedingungen kann der Handel schwerlich steuern. Es gilt, die vielen anderen Wege zum Erfolg für sich zu nutzen. Denn die Leistung eines Hauses, das unterstreicht auch Hagemeyer-Geschäftsführer Hans-Peter Vankerkom in Minden, bestehe nicht nur in der guten Auswahl der Produkte. „Eine wichtige Rolle spielt auch die Atmosphäre am POS, die sich über emotionale Faktoren wie Beratung und Freundlichkeit der Mitarbeiter darstellt." Fast alle, wohlgemerkt im Fachhandel, halten Beratung für wichtig. Hiermit kann sich der Fachhandel sehr gezielt gegenüber den Großen profilieren. „Die Kunden wollen nicht suchen, zumal die meisten ein komplettes Outfit kaufen und deswegen Wert darauf legen, durchgängig bedient zu werden," sagt Josef Wurm bei Garhammer in Waldkirchen. Michael Böhmer bei Bredl in Ravensburg registriert zunehmenden Beratungsbedarf speziell für Casual Hemden im Slim fit.
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