Leiser hat beim Service die Nase vorn

摘要

Deutsche Schuhgeschäfte haben ein vielseitiges Angebot, aber Defizite in der individuellen Beratung. Das ergab eine aktuelle Studie des Deutschen Instituts für Service-Qualität (DISQ) in Hamburg. Untersucht wurden elf überregional tätige Schuhhändler, darunter Leiser und Goertz. Testsieger unter allen untersuchten Geschäfte wurde Leiser. „Die Mitarbeiter gingen hier am aktivsten auf die Kunden zu und nahmen sich genügend Zeit für ihre Anliegen", so das DISQ. Auf Platz zwei insgesamt und auf Platz eins unter den Preiswert-Anbietern liegt der Schuhhof mit den kompetentesten Mitarbeitern und sehr individuellen Beratungen.