Bereits im laufenden Jahr 2009 hat der Handel bei den Personalkosten gespart. 41 % der Betriebe beschäftigen heute weniger Mitarbeiter als vor Jahresfrist. Es wurden Stellen abgebaut, vielerorts ist Einstellungsstopp, der Personaleinsatz wurde optimiert. Das Ergebnis: Fast jeder zweite Betrieb (47 %) verzeichnet geringere Personalkosten. Der Personalabbau im Handel setzt sich 2010 in der Tendenz fort. Man arbeitet mit weniger Leuten, und diese müssen mehr leisten. Entsprechend sehen die Schwerpunkte in der Personalpolitik aus: Mitarbeiterqualifizierung steht ganz oben auf der Liste. Gleichauf das Thema Personaleinsatz, was unmittelbar kostenrelevant ist.
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