Omnichannel-Personalisierung: Erfolgreiche Kundenansprache in Echtzeit für Ihr Umsatzplus

摘要

Personalisierung ist eine der effektivsten verkaufsfordernden Maßnahmen im Onlinehandel. Nahezu jeder Onlineshop setzt heutzutage auf personalisierte Angebote. Der Erfolg solcher Maßnahmen hängt dabei entscheidend von der Qualität der Empfehlungen ab. Sie müssen für den Shop-Besucher von hoher persönlicher Relevanz sein und ihn wirklich interessieren! Ist dies der Fall, wurden die individuellen Interessen der Online-Shopper berücksichtigt und ihr aktuelles Verhalten in Echtzeit in die Empfehlungsberechnung integriert. So erzielen die Empfehlungen eine hohe Akzeptanzrate und führen damit nachweislich zur Umsatzsteigerung. Eine personalisierte Kundenansprache über alle Kommunika-tionskanäle zu realisieren, ist eine der Herausforderungen der Gegenwart, der sich die prudsys AG mit großem Erfolg stellt.