What's hot in Digital Marketing?

摘要

Warum kaufte Google für rund eine Milliarde US-Dollar die soziale Verkehrs-App Waze? Um passende Werbung einzuspielen, noch bevor Autofahrer einen Ort erreicht und Kaufentscheidungen getroffen haben. Warum war man sich bei Netflix so sicher, dass sich die 100 Millionen Dollar teure Investition in die eigenproduzierte Serie „House of Cards" mit Sicherheit auszahlen würde? Weil die bisherigen Suchen diese Mixtur für Hitzutaten nahelegten. Perfekt funktioniert, wenn auch in der Wirkung nach hinten losgegangen, hat die Datenbank der US-Handelskette Target. Sie schickte einer 16-jährigen Amerikanerin Angebote für Babyartikel - zu einem Zeitpunkt, als noch nicht einmal ihre eigene Familie wusste, dass sie schwanger war. Nach den ersten gekauften Schwangerschaftsprodukten wusste Target das ungefähre Geburtsdatum. In allen Fällen nutzten Unternehmen und Marketer Algorithmen, um Vorhersagen für künftige Kundenwünsche zu treffen. Und zwar auch Wünsche, die Kunden gerne leugnen oder noch gar nicht kennen. Steve Jobs, Henry Ford („Hätte ich die Kunden gefragt, hätten sie sich schnellere Pferde gewünscht") oder das Werbegenie Leo Burnett konnten sich beim Entwickeln neuer Produkte und Strategien auf ihren genialen Instinkt verlassen.