ESPRIT TEILT DAS JAHR NEU EIN

摘要

TW: Herr Martinez, Sie führen Esprit jetzt seit rund eineinhalb Jahren. Wann wird das Unternehmen endlich wieder wachsen? Jose Martinez: Kurzfristig ist es unser Ziel, Umsätze und Prozesse zu stabilisieren. Wir wollen wieder als zuverlässiger Partner gelten, der Qualität, das heißt auch bessere Passformen, in einem wettbewerbsfähigen Preis-Leistungsverhältnis und mit gutem Service bietet. Also back to the Basics. Zunächst haben wir uns wesentlich mit Kostenreduktion, Effizienzsteigerung und der Lösung der Probleme des täglichen Geschäfts beschäftigt, die dringender waren. Dies betrifft vor allem die Logistik, die IT und auch die Store Operations. Belieferungsschwierigkeiten wie im letzten Herbst wollten wir nicht noch einmal erleben. Und was noch wichtiger ist, wir konzentrieren uns mit unserem Kundenbindungsprogramm „Friends" voll und ganz auf den Konsumenten. Die hier zur Verfügung stehenden Daten haben wir ausgewertet, um nun wieder für den Esprit-Kunden zu arbeiten: So, wie er wirklich ist, und nicht so, wie wir ihn uns vorstellen.