Angesichts immer anspruchsvollerer Kunden wird es zu einer zunehmend herausfordernden Aufgabe, hochwertige Mode erfolgreich zu verkaufen. Schließlich kann sich der gehobene Facheinzelhandel aufgrund zunehmender Kunden-Mobilität und Konkurrenz - nicht zuletzt durch expandierende Premium-Online-Shops nicht mehr allein durch seine Sortimente profilieren. Die Qualität der Beratung selbst ist es, die im Gedächtnis der Kunden haften bleibt und sie zum Wiederkommen und zur Weiterempfehlung veranlasst.
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