Der digitale Tsunami

摘要

Binnen eines Jahres hat sich die Zalando-Aktie von knapp 19 Euro auf rund 31 Euro gesteigert. Nur ein Anzeichen dafür, mit welcher Kraft der digitale Tsunami durch den Handel rauscht. Der klassische Handel dagegen steht bereits knietief im Wasser. Aber er reagiert. Und dabei ist es ziemlich gleich, auf welchem Feld er sich frei schwimmt. Wichtig ist: er reagiert. Will er mithalten, dann aber muss er ein atemberaubendes Tempo gehen, muss die Technik-Veränderungen rasch adaptieren, die sich wandelnden Kundenwünsche frühzeitig erkennen. Zalando zeigt nämlich gerade, mit welchem Tempo Innovationen heute den Handel verändern und mausert sich bereits zur Fashion-Plattform. Neue Plattformen, neue Player und neue Kanäle stellen die etablierten Wettbewerber andauernd vor neue Herausforderungen. Längst geht es nicht mehr um ein „Ja oder Nein" bei Mobile, Multichannel, Multi-Services. Nicht IT- Strukturen oder eigene Wertschöpfungsketten bestimmen die Dynamik, sondern der Kunde.