Die Shopsoftware bildet das Herzstück eines jeden Onlineshops: Sie verbindet die Produktdatenbank, das Warenwirtschaftssystem und die Kundendatenbank, präsentiert die Artikel, füttert die Suchmaschinen mit relevanten Inhalten und muss nicht zuletzt Cyberkriminalität abwehren. Allerdings ist der Markt der Shopsysteme im deutschen E-Commerce unübersichtlich. Daher hat das EHI Retail Institute die Studie „Shopsysteme in Deutschland 2015" die Systeme, Server, Programmiersprachen der Top-1.000-Onlineshops in Deutschland analysiert. Das meistgenutzte Shopsystem ist demnach die Eigenentwicklung mit gut 40 Prozent Umsatzanteil, gefolgt von Amazon Webstore mit knapp 20 Prozent und Hybris mit rund 7 Prozent. Die am häufigsten eingesetzten Programmiersprachen sind EHI JavaScript (99,2 Prozent) und PHP (51,9 Prozent). Der Performance Test der Webserver-Reaktionszeiten und Webseiten-Eigenschaften zeigt, dass durchschnittlich 49 Grafiken in die Startseite eingebunden sind, was eine schnelle Ladezeit möglich macht. Zum Vergleich: In einem 1 Shop waren als negativer Spitzenwert 494 Grafiken eingebunden.
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