Selbst ist der Kunde und zufrieden damit

摘要

Die so genannten Self-Checkout-Systeme haben mittlerweile Marktreife erreicht, meldet das EHI Retail Institute. Demnach sind mit 99 Prozent nahezu alle Nutzer zufrieden mit dem Service, während des Einkaufs die Artikel selbst zu scannen (Self-Scanning) und den Einkauf an einer Selbstbedienungskasse per Karte oder bar zu zahlen (Self-Checkout). 61 Prozent der befragten Konsumenten nutzen diesen Service immer und 36 Prozent häufig. Fast alle Nutzer schätzen den Komfort, die Ware an der Kasse nicht noch einmal umpacken zu müssen. Die größte Gruppe der Self-Scanning-Fans ist 30 bis 39 Jahre alt.