Wo hapert es beim digitalen Marketing?

摘要

An der Relevanz der Information und Kommunikation. Händler sollten nicht so sehr auf das Thema Echtzeit schielen. Wenn man den Kunden ein schlechtes Angebot macht, ist es egal, ob man das am Abend vorher oder aktuell unterbreitet. Heutzutage kann man mit Analytics den Kunden relevante Angebote unterbreiten. Händler, die auf mehreren Kanälen unterwegs sind, haben sogar große Vorteile gegenüber reinen Onlinehändlern wie Amazon. Denn sie können ihre stationären Daten wie Kassen- und Bewegungsinformationen miteinbeziehen. Die Kunden schätzen es, wenn sie personalisierte und zielgerichtete Angebote unterbreitet bekommen, dafür sind sie auch bereit, die dazu notwendigen Daten preiszugeben. Für den Händler bedeutet dies, dass alle Abteilungen im Unternehmen an einem Strang ziehen und er so schnell wie möglich mit der Datenanalyse anfängt. Schließlich muss er kontinuierlich so viele relevante Informationen wie möglich zusammentragen, damit er analytische Entscheidungen treffen und dem Kunden entsprechend passgenaue Angebote unterbreiten kann. Wer zu lange mit der Datenanalyse wartet, wird einen Wettbewerbsnachteil haben.