Neu: Kundenbindungsprogramme im deutschen Modehandel

摘要

Angesichts rückläufiger Kundenfrequenzen hat sich das Customer-Relationship-Management (CRM) zur zentralen unternehmerischen Aufgabe entwickelt. Im Mittelpunkt stehen dabei Kundenbindungsprogramme, die immer weiter ausgebaut und optimiert werden.