Outfittery macht es, Modomoto auch, Kisura sogar für Frauen. Curated Shopping ist in aller Munde und gilt als Zukunftsmodell im Online-Modehandel. Nachdem das Online-Angebot an Bekleidung stetig gewachsen ist, brauchen Kunden zunehmende Orientierungshilfe im Dschungel der Online-Shops. Hier springen die Stylisten von Curated Shopping-Anbietern ein. Sie stehen den Kunden bei der Artikelauswahl zur Seite. Sie denken in Outfits und bieten Kombinationsvorschläge an. Durch den persönlichen Kontakt wissen die Stylisten, wie sie ihr Angebot auf die Präferenzen der Kunden abstimmen müssen. Man könnte meinen, wer genau weiß, was der Kunde will, kann ihn leichter zufriedenstellen. Doch ist es wirklich so einfach? Die TextilWirtschaft hat bei den Stylisten eines Curated Shopping-Anbieters nachgefragt. Drei von ihnen reden über ihre Erfahrungen im Kundenkontakt. Sie verraten, was die Kunden so an der persönlichen Stilberatung schätzen. Sprich: was Kunden wirklich wollen.
展开▼
