Das Kreuz mit den Kanälen

摘要

igentlich sollte die Onlinesuche nach Regenstiefeln für die nasse Jahreszeit I schnell über die Bühne gehen. Am bes- ten per Mausklick, um die neuen Tre-danach gleich in einem Laden ganz I in der Nähe abzuholen. Multichannel-Strategien sollten das möglich machen, so auch beim Schuh- und Sportverbund ANWR. Dessen Internetseite schuhe.de verspricht höchste Professionalität. Doch der Teufel steckt im Detail. Die Suche nach dem nächsten Händler wird zur Reise durch die Republik. Verfügbar sind die gesuchten Stiefel. Doch kein angezeigter Händler liegt näher als 250 Kilometer an Frankfurt. Click&Collect in Oldenburg oder Travemünde - das hilft im Süden niemandem. So ist der gute Wille schnell gebrochen, stationäre Händler zu unterstützen.