Member Sind Wertvoll. Sie kaufen mehr, sie kaufen öfter und sie kaufen hochpreisiger. Nike und Adidas machen vor, wie die Mitglieder mit immer mehr Services bei der Stange gehalten werden sollen. Der Schweizer Running-Spezialist On spricht nicht von Membern. Und auch wenig von D2C - ein möglichst dynamisches Direktgeschäft mit den Konsumenten befeuert zwar Investoren-Fantasien, die Handelspartner hören das allerdings nicht so gerne. Dennoch liegt der D2C-Anteil von On bereits bei 38% (Seite 12) - und das, obwohl dieses Geschäft bislang fast ausschließlich über den Online-Shop läuft. Zum Vergleich: Bei Adidas liegt dieser Anteil bei 41%, Nike macht heute 39 % des Geschäfts ohne Handelspartner. Jetzt hebt On das Member-Business mit einem neuen Modell auf die nächste Stufe. Den ersten voll recycel-baren On-Schuh gibt es nur im Abo. 10.000 haben sich schon registriert. Entwickelt wurde das neue Geschäftsmodell zunächst primär, um die Rückgabe der alten Schuhe zu organisieren - eine der größten Herausforderungen der Kreislaufwirtschaft. Wenn das Modell funktioniert, bietet es allerdings enormes Potenzial. Retail-Partner sollen ausdrücklich eingebunden werden.
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