Der BTE unterstützt eine aktuelle Umfrage der Forschungsgruppe Retourenmana-gement an der Universität Bamberg, mit der erstmalig das Retourenverhalten im Online-/Versandhandel auf europäischer Ebene untersucht werden soll. Die Teilnahme erfolgt vollkommen anonym, ein Rückschluss auf das Unternehmen ist nicht möglich. Die Umfrage läuft vorerst bis 15. August, eine Verlängerung ist möglich. Zur Teilnahme eingeladen sind alle Unternehmen mit einem nennenswerten Online- bzw. Versandumsatz, die über entsprechende Daten verfügen. Alle Teilnehmer erhalten kostenlos einen ausführlichen Ergebnisbericht.
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