Fünf Etagen, 15.000m? Verkaufsfläche, über 1000 Mitarbeiter: Der irische Discounter Primark hat in Birmingham seinen weltweit größten Store eröffnet. Mit einem weit über das normale Maß hinaus gehenden Angebot setzt das Unternehmen auf eine besondere Shopping Experience. Neben den Stammsortimenten Bekleidung, Schuhe, Accessoires, Wäsche und Wohn-Accessoires gibt I es unter anderem drei Cafes, ein Restaurant, einen Beauty-Salon, einen Barber-Shop und ein so genanntes Custom Lab, in dem die Kunden T-Shirts personalisieren lassen können. Ein Großteil dieser Flächen ist untervermietet an externe Dienstleister. Erstmals wird Primark aber auch selbst als Gastronom tätig. Dabei setzt der wegen seiner extrem günstigen Preise oft unter Beschuss stehende Retailer auf Nachhaltigkeit: Im Primarket Cafe gibt es ausschließlich Fairtrade-Kaffee, 5% der Umsätze gehen zurück an die Kaffeebauern, die Takeway-Becher sind kompostierbar und Kunden bekommen einen Rabatt von 10 Pence, wenn sie ihre eigenen Becher mitbringen.
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