Auf dem Weg zum digitalisierten und vernetzten Laden der Zukunft kommen die deutschen Filialisten eigentlich ganz gut voran, zeigt die aktuelle Studie „Smart Store" des EHI Retail Institutes und des Softwareanbieters Microsoft. Demnach setzt beispielsweise bereits heute jedes dritte größere Handelsunternehmen künstliche Intelligenz (KI) ein, weitere 36 Prozent haben konkrete Anwendungsplanungen für die kommenden Jahre. Und fast 70 Prozent der Befragten nannten Künstliche Intelligenz bei der offenen Frage als wichtigsten technologischen Trend der kommenden Jahre.
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