HIER WIRD SCHON MIT KUNDEN GESPROCHEN

摘要

Spielwarenhersteller Lego hat „Duplo Stories", ein interaktives Programm für Alexa von Amazon auf den Markt gebracht. Eltern und Kinder von 2 bis 5 Jahre können damit Geschichten mit Audio-Ansagen auswählen, die das physische Spiel inspirieren sollen. Dazu zählen beispielsweise Szenarien mit Hasen, Kühen, Katzen und Hunden sowie Lastwagen, Flugzeugen, Autos und Zügen. Comdirect ist die bundesweit erste Bank mit Uberweisungen per Google Assistant. Per Sprachbefehl können Kunden Uberweisungen tätigen und Kontooder Depotstände abfragen. Im Frühjahr 2017 startete die Bank bereits die Kursabfrage über Amazons Alexa. Bei der Schnellrestaurantkette Domino's Pizza in den USA können Kunden bei Alexa per Zuruf eine Bestellung aufgeben. Zudem trainiert der Pizzabäcker einen virtuellen Assistenten, die Bestellanrufe der Kunden in der Filiale per Telefon automatisch anzunehmen.