Die Service-Rufnummern der Deutschen Telekom AG

摘要

Wirtschaftsexperten sehen im Dienstleistungssektor den Wachstumsmarkt der Zukunft. Unabhängig von dieser auf die Gesamtwirtschaft gemünzten Einschätzung setzen mehr und mehr Betriebe auf Service. Sie sehen darin ein erfolgreiches Mittel, um sich im härter werdenden Wettbewerb einen Vorsprung vor der Konkurrenz zu verschaffen. Denn wenn die Produkte für die Konsumenten und Verbraucher immer ähnlicher werden, liegt ein wesentliches Unterscheidungsmerkmal im Servicevorteil.