Le développement récent des nouvelles technologies de l'information devrait permettre à très court terme à des millions de foyers d'accéder à une pléiade de services en ligne et à des sources d'informations toujours plus nombreuses. Face à ce phénomène, les distributeurs de biens de grande consommation doivent impérativement mener une réflexion stratégique et analyser finement les implications de l'émergence du commerce électronique sur leur activité.
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