Création d'une médiation de l'eau

摘要

C'est d'abord pour favoriser le règlement amiable des litiges avec les usagers-consommateurs que la Fédération professionnelle des entreprises de l'eau (FP2E) a initié, fin octobre, la médiation de l'eau, à l'instar de ce qui existe déjà dans l'énergie ou les transports collectifs. Désormais, lorsqu'un abonné à un service d'eau ou d'assainissement en délégation conteste la bonne exécution de ce servicernet lorsque ses démarches auprès de l'entreprise ne lui ont pas apporté de solution satisfaisante, il peut ainsi saisir gratuitement Marc Censi, ancien maire de Rodez et ex-président de la région Midi-Pyrénées, nommé médiateur de l'eau pour 3 ans renouvelables.