évaluation du système de management environnemental au niveau des entreprises algériennes par les outils de la qualité

摘要

Le système de management environnemental (SME) est un système de management qui permet d'améliorer en continu ses performances environnementales. Il se traduit par un travail portant sur la gestion de l'environnement, le processus de production, la communication interne et externe. Pour l'entreprise, le management environnemental permet notamment de ma?triser les co?ts, d'intégrer les contraintes réglementaires, de rassurer les parties intéressées (clients, assureurs...), d'améliorer l'image de l'entreprise et de mobiliser le personnel. La réussite d'un tel système dépend de son amélio-rnration continue qui est un principe fondamental des systèmes de management selon les normes ISO. L'objectif de cette étude est de réaliser une évaluation des performances du SME au niveau de quelques entreprises algériennes certifiées ISO 14-001, en prenant en compte la dimension humaine et sociale. Les outils d'analyse utilisés sont ceux de la qualité, afin de montrer qu'un système de management environnemental est d'abord une construction, ensuite une mise en place et, enfin, un entretien (l'amélioration continue intègre l'entretien du système de management).