Wie ein Paket zum IT-Desaster wird

摘要

Seit einigen Tagen liegt in der Poststelle der Finanzverwaltung des Landes Nordrhein-Westfalen ein Päckchen, für das sich niemand so wirklich verantwortlich fühlt. Nach dem Öffnen war den Mitarbeitenden der Poststelle schnell klar, dass es sich um Dokumente einer Befragung handelt, die zusätzliche Arbeit verursachen würden. Nicht klar war, wer für die Bearbeitung der Befragung zuständig sein sollte. Wegen der minderen Wichtigkeit wurde das Paket mit dem 42-seitigem Papierdokument im üblichen Posteingangs-Regal gelagert.