Системы контроля и вызова персонала как способ повышения эффективности в ритейле и HoReCa

摘要

Вопросы, которые являются актуальными для любого собственника: "Где находится ваш персонал?", "Вы уверены, что сотрудники выполняют свои обязанности?", "Как сократить затраты и сохранить необходимый уровень безопасности?". Правильное использование технологий контроля персонала позволяет не только увеличить производительность труда, но и повысить дисциплину в коллективе, внимательность, ответственность и обязательность сотрудников. Отсутствие же системы контроля может привести к ухудшению качества предоставляемых услуг, которое в итоге отразится на репутации, а в случае гостиничного бизнеса репутация играет ключевую роль. Как известно, любой контроль рабочего процесса способствует повышению эффективности труда персонала. Зная, что руководство использует информацию каких-либо контрольных систем для оценки эффективности труда, персонал стремится к тому, чтобы оставить наилучшее впечатление, и старается проявить себя. Кроме того, контрольные системы позволяют сделать результаты труда более наглядными как для руководства, так и для самих рабочих. Таким образом, чем лучше специалист справляется со своей работой, тем большее удовлетворение он испытывает.