In der Arbeitswelt 4.0 generieren Beschäftigte ebenso wie Maschinen und Anlagen viele Informationen. Neben der Steigerung von Produktivität und Effizienz birgt dies auch Möglichkeiten zur Überwachung; Daten von Assistenzsystemen wie Datenbrillen können jeden Beschäftigten individuell unterstützen, aber auch sein Verhalten und seine Leistung kontrollierbar machen. Das von der Bundesanstalt für Arbeitsschutz und Arbeitsmedizin (BAuA) veröffentlichte „Review zur Wirkung elektronischer Überwachung am Arbeitsplatz und Gestaltung kontextsensitiver Assistenzsysteme" beschreibt literaturbasiert die Auswirkungen möglicher Überwachung im Arbeitskontext. Für das Review wurden insgesamt 96 Studien untersucht, um Herausforderungen zu beschreiben, die sich durch die Überwachungseffekte neuartiger digitaler Technologien ergeben können. Dabei betrachtet es verschiedene relevante Wirkungsbereiche wie beispielsweise Stress, Leistung, Vertrauen und Akzeptanz sowie Privatsphäre und Datenschutz. Das BAuA-Review zeigt die Bedeutung einer offenen und transparenten Kommunikation für das Vertrauen bei der Einführung neuer Systeme. Zudem gehören die Nachvollziehbarkeit und die Vorhersagbarkeit des Systems sowie die Gestaltung des Feedbacks oder auch der Einfluss des Beschäftigten zu wesentlichen Aspekten, die zu beachten sind.
展开▼
