Alles unter einem Dach

摘要

Im Dezember verschmolz Samsung die beiden Bereiche HA und CE zu einer ganzheitliche Consumer-Electronics-Einheit. Chef des Ganzen ist Leif-Erik Lindner, der nun seit einem halben Jahr als Vizepräsident neben der operativen Gesamtverantwortung für den Geschäftsbereich TV/ AV diese auch für den Bereich Home Appliances trägt. Bei dem ersten gemeinsamen Roundtable erklärte er, wie es zu dieser Entscheidung kam: „Die Bereiche wachsen ja überall immer mehr zusammen. Wir wollten diese Entwicklung in unserer Division abbilden und es so auch einfacher machen, mit dem Fachhandel zusammen zu arbeiten. Wir haben auch schon die ersten gemeinsamen Aktionen durchgeführt." Nedzad Gutic, der seit Februar Direktor Home Appliances ist, bereits mehrere Jahre Samsung Managementerfahrung mitbringt und zuvor bei HP arbeitete, übernahm dann die Präsentation und gab einen Einblick in das I. halbe Jahr Home Appliance bei Samsung. Dieses war insgesamt erfolgreich - viele Fachhändler haben bewiesen, dass sie sich mit den Samsung-Produkten und ihren Dienstleistungen vom Markt abheben können. Gutic blickt aber auch schon nach vorn: „Unser Team wird hier noch besser werden. Unser Motto lautet: Gemeinsam mehr erreichen. Dies umfasst alle on- und offline-Aktivitäten, die Händleransprache und das Team der Servicemitarbeiter." Dabei setzt Samsung auch weiter verstärkt auf den Fachhandel, in der Summe aber natürlich auf einen ausgewogenen Kanalmix. Für die Fachhändler wird das schon eingeführte Smart-Dealer-Programm weiter ausgebaut. Die neue Außendienststruktur intensiviert zudem die Zusammenarbeit mit dem Händler. Die Anpassung betrifft unter anderem die Häufigkeit der Besuche, Fahrtwege und die Steuerung von Marketingmaßnahmen.