Der Markt verändert sich

摘要

Zuerst hielt RadMarkt-Chef-redakteur Michael Boll-schweiler ein Impulsreferat, in dem er wesentliche Trends und Entwicklungen beleuchtete, die für den Einzelhandel von Belang sind. Wesentlich ist demnach die Bereitschaft des Handels, mit weniger Markenherstellern intensiver zusammenzuarbeiten und die Marken durch Shop-in-Shop-Systeme klarer zu profilieren. Die Werkstatt ist ein weiterer wichtiger Baustein in der Unternehmensführung. Das Leistungsversprechen muss hier deutlich herausgestellt werden (24-Stunden-Service, Leihrad und Ähnliches). Das hilft auch, sich gegen service-schwächere Wettbewerber zu behaupten, die sich über den Preis profilieren wollen -vom Flächenmarkt bis zum Internet. Allerdings nutzen auch stationäre Händler das Internet als zweiten Vertriebsweg oder zumindest als Medium zur Eigendarstellung.