Qualität braucht Mut!Bereit, die richtigen Fragen zu stellen?

摘要

ZUM JAHRESANFANG IST EIN KURZER BLICK zurück auf das abgelaufene Jahr sinnvoll, um Bilanz zu ziehen. Es ist jedoch in erster Linie der Zeitpunkt, um den Blick nach vorne zu richten. Es geht also um die Frage: Was hat uns in Sachen Qualität bewegt? Und was wird uns im kommenden Jahr intensiv beschäftigen? Diese Thematik wird umso spannender, je wechselhafter und unübersichtlicher die Zeiten sind. Und in der Tat leben wir in Zeiten des Umbruchs, schwindender Stabilität und wachsenden Veränderungsdrucks.Und schnell wird klar: So sehr ändern sich die Themen über einen Jahreswechsel nicht. Es handelt sich um bekannte Mega-trends wie Digitalisierung, Urbanisierung, Individualisierung, Silver Generation oder Globalisierung. Dies sind die Felder, in denen sich viele Herausforderungen und neue Aufgaben auch für das Qualitätsmanagement identifizieren lassen.