'Wenn's soft wird, wird's hart-arbeiten an der Organisationskultur'

摘要

Über 45 Qualitätsmanager folgten am 6. November 2019 der Einladung zum Treffen des Regionalkreises Südbaden unter dem Titel „Wenn's soft wird, wird's hart-ar-beiten an der Organisationskultur" im wvib-Haus der wvib Schwarzwald AG.Dr. Benedikt Sommerhoff, Leiter Themenmanagement bei der Deutschen Gesellschaft für Qualität, stellte in seinem Im-pulsvortragdie Frage: Warum gibt es neben der formalen eine informale Seite der Organisation? Die Antwort: Weil Organisationen sonst nicht funktionieren können. Die auf der formalen Seite getroffenen Festlegungen reichen in der komplexen Gesamtgemengelage einer Organisation nicht aus, um ein reibungsloses und effizientes Funktionieren derOrganisation zuermöglichen. Sie sind oft in sich selbst widersprüchlich und kollidieren manchmal mit den nur schwer veränderlichen, über lange Zeiträume gewachsenen Gewohnheiten in der Organisation.