DGQ-Studie zur Qualität in der Pflege: Wie gut sind Deutschlands Pflegeeinrichtungen?

摘要

WIE BEWERTEN DIE DEUTSCHEN die Situation in der Pflege, und was macht Qualität in der Pflege für sie aus? Diesen Fragen ist die DGQin einer bevölkerungsrepräsentativen Umfrage nachgegangen. Gemessen an persönlichen Erfahrungen, gibt weniger als die Hälfte der Befragten (45%) an, mit der Arbeit des Service- und Pflegepersonals zufrieden zu sein (Bild). Die Arbeit des ärztlichen Personals bewerten sie etwas besser (51 %). Insgesamt empfinden knapp zwei Drittel (62%) die Qualität der Pflegeservices in Deutschland als stark variierend. Eine nachlassende Qualität von Pflegeservices resultiert für 71 Prozent der Studienteilnehmer hauptsächlich aus dem zunehmenden Personalmangel und der Überlastung des Personals. Nur 37 Prozent glauben, dass die Versorgungsund Leistungsqualität von Pflegeservices in Deutschland besser ist als im Ausland.