Was Ein Kunde Kostet, Was Ein Kunde Bringt

摘要

Der Druck auf die Margen im Energievertrieb nimmt ständig zu. Um vor diesem Hintergrund auch künftig attraktive, aber dennoch auskömmliche Preise zu erzielen, ist eine durchgängige und transparente Sicht auf den Kunden unabdingbar. Vor allem steht auch die Deckungsbeitragsrechnung im Fokus. Diese unterscheidet sich jedoch deutlich von der anderer Branchen.rnBislang spielte das Thema Kostenrechnung und besonders die Deckungsbeitragsre-chung in vielen Energieunternehmen eine untergeordnete Rolle. Denn bei einer verhältnismäßig niedrigen Zahl an Kundenwechseln und einem konstanten Portfolio war es sehr viel einfacher, alle Kosten und Mengen über das Jahr hinweg zu mittein, statt genau hinzuschauen, wie sich ein einzelner Kunde rechnet.