コールセンターシステムの構築からCRM・CTlの臥・運用支援までワン朴ツブで提供

摘要

従来、コールセンタの構築にはPBX（構内交換機）やサーバの設置・専用回線の敷設など大規模なシステム導入が必要だ。また、それに伴う高額な初期・運用コストも発生するので、多くの企業にとってコールセンタ運営はかなりハードルの高い事業となっている。