Búsqueda exploratoria: de encontrar a comprender

摘要

La búsqueda en la Web evoluciona a medida que cada vez más gente depende de los motores de búsqueda como punto de inicio para resolver múltiples problemas de información. Las técnicas actualmente adoptadas por todos los motores de búsqueda, orientadas a la precisión, han sido excepcionalmente fructíferas en ayudar a las personas a encontrar respuestas a preguntas especificas y en localizar sitios Web con el potencial de ayudarles a resolver problemas de información más generales o complejos. Sin embargo, a medida que la búsqueda en la Web madura, los usuarios esperan más que simples servicios de localización. Los usuarios desean ser capaces de plantear múltiples consultas, mezclar datos de distintos conjuntos de resultados, y moverse dentro y fuera de diferentes sitios Web fácilmente, sin necesidad de aprender nuevas técnicas de búsqueda en cada uno de ellos. Cuando nuestras necesidades de información no son enormemente específicas, o son complejas y evolutivas acabamos explorando muchos sitios Web usando cualquier herramienta que esos sitios nos proporcionen. Los investigadores y desarrolladores reconocen la necesidad de convertir la experiencia de la búsqueda en algo más fluido e interactivo, de modo que la gente pueda concentrar su atención en su necesidad de información, más que en las técnicas de búsqueda. En consecuencia, una motivación para el interés en la búsqueda exploratoria es ayudar a los usuarios a trabajar en espacios Web de modos más integrados, a través de múltiples consultas, sitios Web y conjuntos de resultados. Se trata de un reto excitante pero difícil, y por ello ha atraído considerable atención de la comunidad de la I+D.