コマツにおける品質と信賴性の追求:お客樣滿足と環境に配慮した「モノ作り」の実践

摘要

今号では，わが国を代表する建設機械?重機械メーrnカーのコマツにお伺いし，コマツウェイ推進室の荒井rn室長から同社のモノ作りの品質と信頼性の取り組みにrnついてお話を聞きました。rnご承知の通り，コマツは，1964年にデミング賞実施賞，rn1981年には日本品質管理賞を受賞し，かつで‘マルA対rn策”と呼ばれる品質向上活動を展開し，飛躍的に製品のrn品質を向上させて，世界進出を果しました。現在では，rn日本を代表するグローバル企業の一つとして発展を続rnけています。