Wow-Effekt mit Branding und Convenience

摘要

Die Online-Händler Amazon und Zalando machen es vor. Die beiden Big Player im E-Commerce gestalten ihre Versandpakete schon seit Jahren im eigenen Corporate Design, legen den Sendungen Werbeflyer bei und nutzen die Verpackung als Werbemedium. Und wie sieht das bei den kleineren und mittleren Online-Händlern aus? Hier besteht laut einer aktuellen Umfrage des Instituts für Handelsforschung Köln (ECC) noch akuter Nachholbedarf: Nur rund 38 Prozent der Studienteilnehmer schreiben Versandkarton und Co. neben einer Schutz- auch eine Kommunikations- und Werbefunktion zu. Immerhin haben fast zwei Drittel der befragten Online-Händler ihr Unternehmenslogo auf den Verpackungen. Allerdings findet sich nur selten ein Werbeslogan (24 Prozent) oder Hinweis auf die Herkunft der Verpackung (21 Prozent), so die Befragung des ECC Köln.