Die Markt- und Wettbewerbsanalyse - ein betriebswirtschaftliches Instrument zur Anwendung in Bibliotheken

摘要

Auch wenn Bibliotheken Non-Profit-Organisationen sind, ist es sinnvoll, wesentliche Teile der Markt- und Wettbewerbsanalyse auf Bibliotheken zu übertragen. Die Markt- und Wettbewerbsanalyse gibt einer Bibliothek die Möglichkeit, ihre Kunden, Produkte, Dienstleistungen und Wettbewerber systematisch zu analysieren, so dass Chancen, Risiken und Trends für die jeweilige Bibliothek und/oder der Bibliotheksbranche sichtbar werden.%Although libraries are non-profit-organisations it does make sense using major parts of market- and competitive analysis in libraries. Market and competitive analysis offers libraries a systematic approach to analyse their market including their customers and their competitors. With this approach it is possible to figure out the opportunities, threats and trends of a specific library and or the library branch.