Conceptualising the Learning Organisation: Creating a Maturity Framework to Develop a Shared Understanding of the Library's Role in Literacy and Learning

摘要

Die Vereinigung der NSLA in Australien (National and State Libraries Australasia) hat erkannt, dass die Bibliotheken mit ihrem Knowhow nicht nur dem generellen Konzept einer Bildungseinrichtung verpflichtet sind, sondern dass sie auch die einzelnen Bibliotheken bei der Herausarbeitung ihrer sehr spezifischen Fähigkeiten auf diesem Gebiet zu unterstützen haben. Das „Bildungs-und Lernprojekt" der NSLA hat sich zum Ziel gesetzt, ihre Mitgliedsbibliotheken bei der Verbesserung ihrer Organisationsstruktur und bei der Umsetzung des Bildungs- und Lernprogramms zu unterstützen, sodass nicht nur die Mitarbeiter sondern auch die Öffentlichkeit und somit ihre Kunden davon profitieren. Dabei verfolgt das Programm zwei verschiedene Wege: den internen Weg der eigenen Organisationsstruktur und deren Umsetzung sowie den externen Weg über die Kunden, die das Bildungs- und Lernprojekt wahrnehmen. Die vorliegende Studie untersucht den angestoßenen Prozess der Erstellung eines Reifegradmodells für Bildungseinrichtungen an den Bibliotheken, die sowohl ein individuelles, ein Team- oder Unternehmenslernprojekt als auch ein Lernprojekt mit Kundeninteraktion angestoßen haben. Mithilfe dieses Reifegradmodells ist es möglich, den Wert des Lernens und den Zugewinn bei beiden Zielgruppen messen und berechnen zu können.%In Australia, National and State Libraries Australasia (NSLA) has acknowledged the need to not only better understand the general concept of 'the library as a learning institution', but also to help the individual NSLA libraries specifically identify their capabilities in this arena. The NSLA Literacy and Learning project aimed to improve the members' organisational comprehension and practice as learning institutions and to help them conceptualise their ability to deliver literacy and learning programs that will benefit their staff and their communities. The project encompassed the two discrete lenses: the internal lens of the library's own organisational understanding and practice, and the external lens of the clients who engage in the literacy and learning programs delivered by the library. This case study documents the evolving process of developing a learning institution maturity framework for libraries that considers individual, team and organisational learning, as well as clients' interactions with the organisation, with the goal of developing a framework that has the potential to measure the value of learning and growth in both target groups.