Sie sind meine Heldin des Tages - Anfragen aus dem Suchsystem heraus in der SuUB Bremen

摘要

„Probleme mit dem Link" - diese Funktion generiert eine E-Mail mit einem Link zu den biblio-grafischen Informationen und den Kontaktdaten der Nutzer. Die Mail wird von einem abteilungsübergreifenden Team aus derzeit sieben Bibliothekarinnen der SuUB Bremen bearbeitet. Der Artikel beschreibt, wie das Verfahren umgesetzt wurde und welcher Nutzen daraus entstanden ist.